Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de Citaly entre Jose Javier Páez Toledo (en adelante, el proveedor) y el negocio que contrata el servicio (en adelante, el cliente).

1. Qué incluye el servicio

• Página de reservas propia, accesible mediante una dirección única.
• Panel de administración con agenda, servicios, profesionales y horarios.
• Cálculo automático de disponibilidad y bloqueo de reservas solapadas.
• Envío automático de confirmaciones y recordatorios por correo electrónico.
• Puesta en marcha inicial y configuración acompañada.

2. Precio y facturación

El precio es una cuota fija mensual por negocio, sin comisión por cita, según la tarifa publicada en el momento de la contratación. Los impuestos indirectos aplicables se añaden a la factura según el régimen fiscal que corresponda al proveedor y al cliente.

La cuota se factura por adelantado y por periodos mensuales. El impago de una cuota faculta al proveedor a suspender el acceso al servicio tras avisar al cliente, sin que ello suponga la eliminación inmediata de sus datos.

3. Duración, renovación y baja

El contrato no tiene permanencia. Se renueva automáticamente cada mes mientras ninguna de las partes comunique lo contrario. El cliente puede darse de baja en cualquier momento comunicándolo por escrito a javipaeztoledo@gmail.com; la baja surte efecto al final del periodo ya facturado, sin derecho a devolución de la parte proporcional del mes en curso.

4. Tus datos son tuyos

Los datos que el cliente introduce en la aplicación —su agenda, sus servicios y los datos de sus clientes— son de su titularidad. En caso de baja, el cliente puede solicitar una copia en formato legible por máquina dentro de los 30 días siguientes. Transcurrido ese plazo, el proveedor eliminará los datos.

El tratamiento de los datos de los clientes finales se rige por el contrato de encargado del tratamiento que se firma junto con estas condiciones y por la política de privacidad.

5. Disponibilidad y soporte

El proveedor pondrá los medios razonables para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no compromete un nivel de disponibilidad garantizado ni ofrece penalizaciones por interrupción. Podrán realizarse paradas por mantenimiento, que se comunicarán con antelación siempre que sea posible.

El soporte se presta por correo electrónico en javipaeztoledo@gmail.com en horario laboral, sin un tiempo de respuesta comprometido.

6. Uso aceptable

El cliente se compromete a usar el servicio conforme a la ley, a no emplearlo para enviar comunicaciones no solicitadas y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El proveedor puede suspender el servicio ante un uso que comprometa la seguridad o la estabilidad de la plataforma.

7. Responsabilidad

La responsabilidad del proveedor por daños derivados del servicio se limita al importe facturado al cliente en los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante o por daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

8. Modificación de las condiciones

El proveedor puede modificar estas condiciones o la tarifa avisando al cliente con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que la modificación entre en vigor sin coste adicional.

9. Legislación y fuero

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del proveedor, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.